Si en la instalación fotovoltáica que realizamos en su día en tu domicilio utilizamos un inversor de la marca Huawei, debes de saber lo siguiente:

Huawei va a proceder, durante el próximo 25 de diciembre, a realizar una actualización y mantenimiento del portal de monitorización Fusión Solar, y ello hace necesario que actualices tu aplicación móvil Fusión Solar.

A partir de ese día, si no cuentas con dicha aplicación actualizada, no podrás acceder a los datos de producción. La aplicación se puede actualizar desde Huawei App Gallery para móviles Android y desde AppStore para móviles con iOS.

Además, el sistema de gestión Fusión Solar no estará disponible durante dicha actualización, cuya duración estimada es de 3 días (entre el 25 y el 28 de diciembre de 2021). 

Está actualización redundará en una mejora en la fluidez del portal. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar, las cuales son ajenas a Perfecta Energía.

Si necesitas información adicional relacionada con Huawei, puedes encontrar aquí información de soporte del propio fabricante:   https://consumer.huawei.com/es/support/contact-us/

Como siempre y por nuestra parte, nuestro equipo de Atención al Cliente está a tu disposición en el 910459240 de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y a través del correo electrónico clientes@perfectaenergia.com.